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消费电子电器

百修宝全生命周期服务
服务于电器“生、老、病、死、亚健康”

研发优势

-电子电器产品周期图

全生命周期用户需求设计,以安心购物保障、全面使用保障、透明服务质量为设计理念,构建循环生态服务产品。是基于厂商服务但优于厂商服务的产品族群


+强大的产品开发能力

开发服务产品是百修宝高专业度领域,将用户需求、产品风控、交付质量有机结合,是商业 模式的基础。NPI遵循严格的产品定位、产品研发和产品运营的全套方法论。



+系统化风险控制

百修宝积累了大量的中国市场销售的所有品类产品的基础保修数据库、和保外产品故障率数据库。通过故障率精算,结合2000万用户的维修大数据及内部自主开发的风险成本控制RCC系统(Risk Cost Control)实时更新产品交付成本,从而更好地控制产品的定价风险、道德风险及特定品类故障率异常风险。

+定制化产品设计

根据行业、用户、客户的需求,结合自身的运营及成本优势,百修宝善于开发定制化管理,产品开发周期从行业内的6个月,提升至4周。从产品概念产生到新品上市,采用流程化的开发缩短交付周期。

+透明化服务交付


百修宝服务网络开创了实时监控维修进度的交付模式。帮用户打开维修过程的黑匣子,实时查维修进度,预估上门时间、查看更换部件的照片,一切服务信息均可通过“百修宝”(服务实施微信服务号)推送用户最关心的状态。所有修复的电器均承诺赠送整机所有部件1-3个月的保修。彻底节省了故障再次发生的费用。

+全系列产品上门

百修宝从2014年开始,在部分合作领域推广全国范围内提供上门维修服务,成为国内率先承诺数码3C、手机、电脑全品类服务由送修变上门的第三方服务商

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