天猫电器城13年推出三大服务举措
发布时间：2013-06-06 来源：ZOL 点击次数： 【打印】 字号：T|T
为了配合家电的销售，天猫电器城进一步升级了服务，推出了三大措施，分别为“大家电送上门”、“小家电数码次日达迟到免单”、“电保包”。
据悉，天猫电器城推出的 “电保包”服务保障体系受到客户好评，该服务对于品牌保修范围外的摔碰、挤压等意外损失也负责到底，并承诺“修不好换新机”。
同时，5月份天猫推出全国38个城市“次日送达、迟到免单”服务，快递服务不再是空头支票。6月份开始，天猫电器城整体服务体验升级项目，将扩大“大家电送货上门、小家电、数码次日送达”等服务体验覆盖范围，并承诺服务不达标赔付。同天，天猫宣布启动天猫年中大促，2亿现金红包直接补贴消费者。